Soluções
Software Avali-E
Sistema de Avaliação de Atendimento
O Sistema de Avaliação de Atendimento Avali-E permite à sua empresa medir a qualidade do serviço de atendimento telefônico prestado aos usuários.
É um recurso que pode ser agregado à plataforma de comunicação PABX Ision IP e aplicado a call centers, estruturas de atendimento de pequeno porte (como deliveries, por exemplo), grupos atendedores e até mesmo em unidades de negócio e setores de uma empresa.
Recursos
Exportação de dados
Permite exportar os dados para formato de planilha eletrônica (xls).
Protocolo
Localize pelo número do protocolo a gravação da chamada avaliada.
Usabilidade simples e eficiente
Tela com informações diretas e intuitivas.
Alguns recursos podem ser opicionais. Consulte-nos para mais detalhes.
REQUISITOS
Licença de Portal de Voz (Básico)
Plataforma de Comunicação Ision IP
Placa Media Gateway
Restrição: não pode ser utilizado junto com Guest Center.