Soluções

Software Avali-E

Sistema de Avaliação de Atendimento

O Sistema de Avaliação de Atendimento Avali-E permite à sua empresa medir a qualidade do serviço de atendimento telefônico prestado aos usuários.

É um recurso que pode ser agregado à plataforma de comunicação PABX Ision IP e aplicado a call centers, estruturas de atendimento de pequeno porte (como deliveries, por exemplo), grupos atendedores e até mesmo em unidades de negócio e setores de uma empresa.

Recursos

Exportação de dados

Permite exportar os dados para formato de planilha eletrônica (xls).

Protocolo

Localize pelo número do protocolo a gravação da chamada avaliada.

Usabilidade simples e eficiente

Tela com informações diretas e intuitivas.

Alguns recursos podem ser opicionais. Consulte-nos para mais detalhes.

REQUISITOS

Licença de Portal de Voz (Básico)

Plataforma de Comunicação Ision IP

Placa Media Gateway

Restrição: não pode ser utilizado junto com Guest Center.

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