Erictel Telecom

Disponível para os modelos TDS, SDS, MDS e LDS do PABX Active.


O software Contact Phone é rápido e fácil de usar, reúne todas as facilidades de um terminal KS físico e os recursos do sistema telefônico, com visualização e acesso na tela do computador.

Atender ou fazer uma ligação é muito simples, através de teclas de acesso personalizadas para os números telefônicos e ramais mais usados.

Identificação de chamadas, registro de ligações recebidas e realizadas, tempo de conversação, custo da última ligação, agendador de recados, chat e muito mais. Além disso, a aparência do software pode ficar a critério de cada usuário, com a personalização de teclas, cores e letras.

O Contact Phone ainda oferece um poderoso banco de dados onde pode ser registrada a lista única de contatos e clientes da sua empresa.

Ao receber uma ligação, os usuários recebem a identificação do número do telefone, ou ainda, podem optar que o software abra automaticamente a tela de cadastro do cliente.

Você pode cadastrar informações para contato como nome, telefones, endereço, informações adicionais como CNPJ, CPF, e até mesmo informações que facilitam o relacionamentocom o cliente, como particularidades sobre seu perfil.

Os dados contidos no Contact Phone ficam armazenados na rede e disponíveis para os todos usuários tanto para visualização quanto para cadastro. O usuário pode ainda cadastrar um contato particular que só ele tem acesso.

Na tela inicial o software mostra as ligações em curso que são sinalizadas conforme seu tipo e estado, por exemplo: você está falando com "Fulano", está em espera a ligação de "Beltrano". Para mudar de uma ligação para a outra basta clicar sobre ela.

Em computadores com multimídia, ao receber uma ligação o Contact Phone fala o nome da pessoa ou empresa que está chamando.               

Quer facilidade? Opere seu ramal usando seu próprio computador!

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