Erictel Telecom


Hipath 3350 (Em parede)



Capacidade

108 ramais analógicos
72 ramais digitais
192 usuários IP
64 ramais cordless
Máximo de 16 ERBs
60 troncos (RDSI S2, S0, 01 E1 e Troncos Analógicos).
02 Interfaces V24

Descrição técnica:
Dimensão: 45 x 46 x 20 cm (altura/largura/profundidade)
Peso máximo: 8 Kg
Consumo (W) 180

Facilidades
Intercalação
Chefe secretária
Hotline
Serviço noturno
Código de projeto
Cadeado eletrônico
DISA
Classe de acesso (COS)
Envio de mensagens texto para display
Grupo de chamadas
Grupo de Call Center (UCD)
Logon, Logoff e pausa para Call Center
Transbordo
Monitoração silenciosa
Anúncios
Música em espera
Posição central de atendimento
LCR - rota de menor custo
PIN (Personal Identification Number)
Tom de chamada diferenciado
Bilhetagem
Facilidades IP*
Gerenciamento de falhas (SNMP)
Administração do sistema
Aplicativos CSTA (Call Center)
Bilhetagem
Benefícios
Código de Projeto: Custos por setor ou centro de custo e Custos por usuário.
LCR (Rota de Menor Custo): Seleção automática de operadora e roteamento das ligações.
Administração: Local, central e remota.
DISA (Acesso Remoto): Ligações pela empresa, com tarifação por ramal de um ponto remoto.

Erictel Telecom
Erictel Telecom
Rua Hermogênio Silva, 196 - Retiro - Petrópolis-RJ
Tel: (24) 2291-9000 - e-mail:
erictel@erictel.com.br
Website by
Maxisite.net